Política de privacidad — Plan Emprendimiento

El responsable del servicio es Fabio Dávila (persona natural), República de El Salvador. Contacto: studio@simplatgestion.online.

Ubicación general del titular: Ciudad Delgado, San Salvador, El Salvador.

Datos de cuenta: correo electrónico y credenciales de acceso (o tu identidad de Google si elegís ese método).

Datos del negocio que vos registrás: productos, ventas, gastos, caja, clientes y demás información operativa.

Imágenes que decidís subir: fotos de productos, tu logotipo y las fotos de comprobante o de evidencia que adjuntas a un gasto, una merma o una venta. Se guardan junto al registro al que las adjuntaste.

Datos técnicos de funcionamiento, acceso, seguridad y sincronización. Si contactás soporte, también tratamos el mensaje y la información que decidás compartir para atenderlo. Evitá enviar contraseñas, PIN o certificados por correo o chat.

Si lo autorizás expresamente en Perfil, SIMPLAT conserva una fecha aproximada de la última señal de uso de tu cuenta para entender la adopción del servicio y orientar soporte. Está desactivada inicialmente y no es un requisito para usar la app. La preferencia se aplica a tu cuenta en todos tus dispositivos.

La señal se envía al interactuar con la app visible y con conexión, como máximo cada 15 minutos, y se redondea al minuto en el servidor. No contiene pantallas, acciones, IP, ubicación, identificadores de dispositivo ni duración; no se guarda un historial ni se reenvía actividad realizada offline. Los proveedores de infraestructura pueden mantener registros técnicos de solicitudes para operar y proteger el servicio, independientes de esta señal opcional.

Solo el equipo autorizado de SIMPLAT puede consultar la señal en su panel administrativo. No se usa para suspender cuentas ni inferir que dejaste de usar la app. Conservamos por separado la fecha de tu autorización y la versión del aviso mientras el permiso esté activo. Al desactivarla con conexión se elimina la señal y este registro de autorización. Si no llega una nueva señal durante 90 días, la fecha de uso se elimina automáticamente en la limpieza diaria; la autorización se conserva hasta que la retires. La ausencia de señal puede deberse a uso offline o a tu preferencia de privacidad.

Podés consultar o retirar esta autorización desde Perfil, o solicitar asistencia a studio@simplatgestion.online. La fecha del último inicio de sesión y los registros técnicos de seguridad son datos distintos de esta señal opcional.

La app usa la CÁMARA solo cuando tocás escanear un código o tomar una foto, y el MICRÓFONO solo mientras dictás una venta. El micrófono se apaga siempre al confirmar, cancelar o cambiar de pantalla, y tiene un tope de escucha por frase: nunca queda abierto de fondo. Podés revocar ambos permisos desde tu navegador.

El dictado usa el servicio de reconocimiento de voz DEL NAVEGADOR. En algunos navegadores —Chrome entre ellos— eso significa que el audio se procesa en servidores del fabricante del navegador, bajo sus propias políticas; SIMPLAT no recibe ni almacena el audio, solo el texto que el navegador devuelve, y ese texto vive en el ticket que estás armando.

SIMPLAT guarda tus datos primero en TU dispositivo (base local) para funcionar sin internet, y los sincroniza con nuestra nube (Supabase/PowerSync, con servidores fuera de El Salvador) cuando hay conexión. Las cuentas y operadores acceden según su pertenencia al negocio y sus permisos. En equipos compartidos, protegé el acceso al navegador y cerrá la sesión al terminar.

• Prestar el servicio (guardar, sincronizar y mostrar tu información).
• Seguridad, soporte y prevención de fraude.
• Comunicaciones operativas (avisos del servicio).

NO vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad.

Al usar fiado y clientes registrás datos de TERCEROS (nombres, teléfonos, deudas). Frente a esas personas, vos sos el responsable del tratamiento: declarás contar con su consentimiento o base legal para registrarlas y para usar sus datos con el fin de cobrar y llevar tu control. SIMPLAT actúa como encargado técnico: almacena y sincroniza esos datos por tu cuenta y no los usa para fines propios.

La aplicación utiliza almacenamiento del navegador para la sesión, preferencias y datos de trabajo sin conexión. Borrar ese almacenamiento puede cerrar la sesión o eliminar cambios locales pendientes. El sitio público no utiliza estos datos para publicidad personalizada.

Al abrir WhatsApp, Instagram, el correo o un proveedor de inicio de sesión, salís al servicio elegido. Ese proveedor recibe la información que decidás enviar y aplica su propia política.

• Supabase (base de datos y autenticación).
• PowerSync (sincronización offline-first).
• Vercel (hospedaje de la aplicación).
• Resend (envío de correos, cuando actives esa función).
• Google (inicio de sesión con Google, si elegís ese método, y el reconocimiento de voz del navegador Chrome cuando dictás).

Estos proveedores procesan datos por cuenta de SIMPLAT bajo sus propios compromisos de seguridad.

SIMPLAT no incluye pasarelas de pago: no recibimos ni almacenamos números de tarjeta, ni tuyos ni de tus clientes.

La información se conserva para prestar el servicio y atender las obligaciones aplicables. Podés descargar respaldos desde Ajustes y solicitar el cierre o la eliminación por correo. La solicitud requiere revisar identidad, alcance y posibles deberes de conservación. La copia local de cada dispositivo y los archivos que hayas exportado se administran por separado.

El vencimiento de un plan no es una orden de eliminación. Tampoco garantiza conservación ilimitada: mantené tus propios archivos y documentos exigidos por ley. Antes de borrar un dispositivo, comprobá que sus cambios se hayan sincronizado.

Persona de contacto para solicitudes de privacidad: Fabio Dávila. Escribí a studio@simplatgestion.online.

Podés solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, olvido o limitación del tratamiento y, cuando corresponda, retirar tu consentimiento. Escribí a studio@simplatgestion.online indicando tu solicitud y un medio de respuesta. Verificaremos la identidad y los datos necesarios para tramitarla; no envíes contraseñas.

El trámite se atiende conforme a los plazos y condiciones de la Ley para la Protección de Datos Personales. Una obligación de conservación o los derechos de otra persona pueden limitar la eliminación; en ese caso se explicará el motivo. También podés acudir a la Agencia de Ciberseguridad del Estado.

El plazo legal de respuesta es de veinte días hábiles. Una prórroga por causa justificada puede extenderlo hasta veinte días hábiles adicionales. El canal para presentar la solicitud es el correo de contacto; no se exige una copia del DUI por defecto.

Si sos cliente de un negocio que usa SIMPLAT y querés ejercer tus derechos sobre los datos que ese negocio registró de vos, pedíselo directamente a ese negocio: es quien decide qué guarda y para qué. Si no lográs contactarlo, escribinos y te ayudamos a ubicarlo.

SIMPLAT es una herramienta de trabajo y no está dirigida a menores de edad: para abrir una cuenta hay que ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Si un negocio registra datos de menores como parte de una relación legítima, debe aplicar las condiciones de consentimiento y protección correspondientes. Una solicitud de revisión o eliminación se evalúa según su contexto y las obligaciones aplicables.

Usamos aislamiento por negocio (políticas de acceso a nivel de fila), cifrado en tránsito y controles de acceso. Ningún sistema es infalible: protegé tus credenciales y el PIN de tus perfiles.

Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Los cambios relevantes se avisarán dentro de la app.