Términos y condiciones — Plan Negocio

Al crear una cuenta o usar SIMPLAT en el plan Negocio aceptás estos Términos y condiciones y la Política de privacidad correspondiente a tu plan. Si no estás de acuerdo, no usés la aplicación. El servicio es operado por Fabio Dávila (persona natural), República de El Salvador (en adelante, "SIMPLAT").

SIMPLAT registra la fecha, la versión de estos términos y el plan vigente cada vez que aceptás, como evidencia de la relación contractual.

SIMPLAT es una aplicación de gestión para negocios pequeños de El Salvador que permite registrar ventas, inventario, fiado, caja, gastos y reportes, y permite realizar la operación diaria con datos locales en un dispositivo previamente preparado. La entrada inicial, sincronizar entre equipos, recibir pedidos en línea y transmitir DTE requieren conexión.

Tu plan incluye el módulo de facturación electrónica (DTE), que opera en uno de tres estados que la app muestra de forma visible: (a) SIMULADO — los documentos se generan localmente, sin transmisión al Ministerio de Hacienda y sin validez tributaria; (b) PRUEBAS — se transmiten realmente al ambiente de pruebas del Ministerio (certificación del emisor), sin validez tributaria; y (c) PRODUCCIÓN — los documentos se transmiten al Ministerio de Hacienda; el sello de recepción y el cumplimiento de los requisitos fiscales deben verificarse antes de tratarlos como documentos tributarios válidos. El paso a producción lo activás vos con tus propias credenciales y certificado del Ministerio, y exige aceptar expresamente las condiciones de producción dentro de la app.

Debés proporcionar datos veraces y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Debés resguardar tu cuenta, avisar de accesos no autorizados y administrar los permisos de tus dispositivos (incluidos los perfiles de cajero con PIN que vos creás). Debés ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

Los planes y sus capacidades se detallan en la página de Precios y en la aplicación. La prueba inicial es de 14 días. Al terminar el período de acceso, la cuenta pasa a solo lectura hasta reactivarla; el vencimiento no ejecuta un borrado automático.

El pago se coordina por transferencia o depósito y el plan se activa mediante una clave que canjeás en la aplicación. El cobro de la suscripción se documenta actualmente con un recibo simple o factura comercial, sin validez de comprobante tributario. Esto es independiente de la emisión DTE de los negocios habilitados que usan un plan compatible.

La página de Precios muestra el total del período y, cuando corresponde, su equivalente mensual. Los períodos con descuento se pagan por adelantado. Los cambios de tarifa se informarán antes de una nueva contratación y no modificarán períodos ya pagados.

No hay permanencia obligatoria ni cobro automático con tarjeta. Podés dejar de renovar al terminar el período contratado. Para aclaraciones, cobros incorrectos o solicitudes de devolución, escribí al correo de contacto con la referencia de tu pago. Se mantienen los derechos de retracto, reversión y demás derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Te comprometés a usar SIMPLAT conforme a la ley y a no:

• Usar el servicio para actividades ilícitas o fraudulentas (incluido el lavado de dinero y activos).
• Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otros negocios o interrumpir el servicio.
• Registrar información falsa con fines de engaño a terceros o a las autoridades.
• Subir imágenes, logos u otro contenido que infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros.
• Revender o explotar el servicio sin autorización escrita.

Como emisor, sos el ÚNICO responsable de la veracidad de tus datos fiscales (NIT, NRC, actividad económica, dirección), del contenido de cada documento que emitas (receptor, montos, IVA) y del cumplimiento de tus obligaciones ante el Ministerio de Hacienda. SIMPLAT es el medio tecnológico; la obligación tributaria es tuya.

Antes de emitir, la app te exige aceptar expresamente esta responsabilidad según el estado del módulo (simulado, pruebas o producción); cada aceptación queda registrada (fecha, usuario, versión, plan y modo) como evidencia. La aceptación dada en simulado o pruebas NO cubre la emisión en producción: al activar producción se exige una aceptación nueva y específica.

En PRODUCCIÓN sos además responsable de: continuar correctamente tu numeración correlativa si vienes de otro sistema de facturación (el número de control es único e irrepetible ante Hacienda), anular conforme a la normativa los documentos emitidos por error, conservar los documentos y sus sellos durante los plazos legales, e incluirlos en tus declaraciones y libros.

Verificá los deberes vigentes de identificación del receptor, documentación y prevención de operaciones ilícitas que apliquen a tu actividad. Los avisos y validaciones de la aplicación son ayudas de captura; no sustituyen la revisión de las obligaciones aplicables con un profesional.

Mientras el módulo DTE esté en modo simulado o en el ambiente de pruebas del Ministerio, no debés entregar esos documentos como comprobante válido ante terceros ni ante la administración tributaria.

Los libros de IVA, resúmenes de declaración y demás reportes se construyen sobre los datos que vos registrás y son material de APOYO: no constituyen asesoría contable ni fiscal, ni sustituyen la revisión de un contador autorizado. Verificá siempre con un profesional antes de presentar declaraciones.

Al usar SIMPLAT registrás datos de OTRAS PERSONAS: tus clientes (nombre, teléfono, deuda de fiado y, según el plan, documentos de identidad y datos fiscales) y tus empleados (nombre y, si los das de alta, sus perfiles de acceso). Frente a esas personas el responsable sos vos: declarás contar con su consentimiento o con otra base legítima para registrarlas y para usar sus datos con el fin que corresponda.

SIMPLAT actúa como encargado técnico de ese tratamiento: almacena y sincroniza esos datos por tu cuenta y no los usa para fines propios ni los vende.

Tu plan permite generar recordatorios de cobro y avisos (por WhatsApp, con el mensaje ya redactado que vos enviás desde tu propia cuenta, y por correo electrónico cuando lo configurás). Enviar esas comunicaciones es una decisión tuya y bajo tu responsabilidad: debés contar con base legítima para contactar a esa persona, respetar su pedido de no ser contactada y no usar el canal para publicidad no solicitada.

La app limita deliberadamente los avisos automáticos a lo vencido reciente, para que activar la función no dispare de golpe meses de recordatorios sobre un mismo cliente. Aun así, el contenido, la oportunidad y la frecuencia de lo que se envía son tuyos.

Tu plan incluye una página pública de catálogo con la que recibís pedidos. Esa página es TUYA: sos vos quien vende, quien confirma precio, disponibilidad y entrega, y quien responde ante el comprador por el producto, el servicio y cualquier reclamo. SIMPLAT provee la plataforma.

El pedido que entra por la tienda NO es un cobro ni un contrato cerrado: la app lo presenta así al comprador y lo confirmás vos. SIMPLAT no procesa pagos de tus compradores ni interviene en el cobro.

Sos responsable de que el catálogo, las fotos, los precios y la información de contacto que publiques sean veraces y de que tengas los derechos sobre las imágenes que subas.

Los datos que registrás son tuyos. La app te da herramientas para exportarlos y respaldarlos (Ajustes). Aunque procuramos la sincronización y conservación de tu información, te recomendamos exportar respaldos periódicos. Los cambios que no se hayan sincronizado pueden perderse si se borra o daña el dispositivo. Antes de cambiar de equipo, verificá los pendientes y descargá un respaldo. Esta advertencia no excluye las responsabilidades que legalmente correspondan al proveedor.

La aplicación, su marca, logotipos, diseño y código son propiedad de SIMPLAT o de sus licenciantes. No se te transfiere ningún derecho sobre ellos salvo la licencia limitada de uso del servicio. Los datos que vos ingresás siguen siendo tuyos.

El contenido que subís (imágenes de productos, tu logo, textos) es tu responsabilidad exclusiva: declarás tener los derechos o licencias necesarios para usarlo. Usar fotos, logos o material con derechos de autor de terceros puede exponerte a reclamos y demandas de sus titulares; SIMPLAT no responde por ese contenido y puede retirarlo si recibe un reclamo verosímil. Cada parte responderá por los hechos que le sean atribuibles conforme a la ley.

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Procuramos un funcionamiento continuo, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. Podemos realizar mantenimientos o cambios en las funciones.

Algunas funciones dependen de servicios del navegador o del dispositivo (cámara para escanear y fotografiar, micrófono para el dictado, impresión). Si el navegador no los ofrece o no les das permiso, esas funciones no están disponibles y el resto de la aplicación sigue funcionando.

Cada parte responde por sus obligaciones y por los hechos que le sean atribuibles. El usuario debe revisar los datos que ingresa y el uso que hace de los resultados; SIMPLAT mantiene las responsabilidades que le correspondan como proveedor. Ninguna cláusula limita derechos irrenunciables del consumidor ni excluye responsabilidades que la legislación no permita excluir.

Podés dejar de usar SIMPLAT cuando quieras. Podemos suspender o terminar el acceso si incumples estos términos o por razones legales o de seguridad. Podés solicitar la exportación o eliminación de la información al correo de contacto. Revisaremos qué registros pueden eliminarse y cuáles requieren conservación legal; no se promete archivo indefinido ni recuperación de cambios que nunca se sincronizaron.

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Cuando la aplicación solicite una nueva aceptación, quedará registrada la versión correspondiente. Los cambios no reducen los derechos que la ley reconoce.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de El Salvador, salvo que la ley disponga otra cosa.

Ubicación general del titular: Ciudad Delgado, San Salvador, El Salvador.

Para consultas, reclamos y solicitudes de devolución, escribinos a studio@simplatgestion.online o al WhatsApp +50375544810 (Instagram: @simplat_sv). Indicá el plan, la fecha y referencia del pago cuando corresponda, y un medio de respuesta. No envíes contraseñas, PIN ni certificados.